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劳动争议案件可“一站式”解决

天天棋牌,天天棋牌官网市积极探索建立劳动争议“一站式”调处中心
来源: 天天棋牌,天天棋牌官网市人力资源和社会保障局 发布时间: 2021-04-26 访问量:

“这之前我们一直找不到门路,不知道该如何去反映情况、找负责人,在您打电话来询问情况之后,我们才终于有了一点门路……”日前,在天天棋牌,天天棋牌官网市人力资源和社会保障局劳动争议“一站式”调处中心工作人员地帮助下,黄女士爷爷的退休金补发事宜得到了圆满解决,感激之余,黄女士写下了一封感谢信。

2013年将社会保障专项调处中心、国有企业改制和劳资关系问题专项调处中心合并成立矛盾纠纷调处中心后,天天棋牌,天天棋牌官网市人力资源和社会保障局结合深化构建和谐劳动关系综合配套改革试点,又进一步整合相关资源,打造了“一站式”调处中心,走出了一条有效预防和调处劳动争议,促进社会和谐的新路子。

高位推动 成立“一站式”调处中心

为加强对劳动争议调解工作的组织领导,天天棋牌,天天棋牌官网市政府高度重视,专门成立了由市政府分管领导为组长的劳动争议协调领导小组。同时,天天棋牌,天天棋牌官网市政府先后印发了《关于建立天天棋牌,天天棋牌官网市劳动争议“一站式”调处中心的实施意见》《天天棋牌,天天棋牌官网市劳动争议预防与调处暂行办法》等指导性文件,明确了各成员单位的职责、建立了相关制度、提出了具体的工作要求,规范了劳动争议“一站式”调处中心工作。

在此基础上,整合劳动人事争议仲裁院、劳动监察局、人民法院、司法局及社会力量的“一站式”调处中心应运而生。该中心以联动、协调、配合为主线,全力构建了人社内部运行机制,与法院、信访等部门的协作机制和与公安机关依法处置涉诉信访活动中违法犯罪行为的联动机制。

同时,为了确保劳动争议案件调处的权威性,经市司法局批复,天天棋牌,天天棋牌官网市成立了天天棋牌,天天棋牌官网市劳动争议人民调解委员会,设主任1名,聘任专职人民调解员5人,兼职人民调解员8人。建立了涵盖法学博士、法官、律师等各类专家的“一站式”调处中心专家库,现有各类专家81人;成立了工伤专家咨询委员会,现有专家13人;成立了劳动鉴定委员会,现有专家44人。

“劳动争议案件只要走进调处中心就可以统一受理,劳动者不用在工伤部门、仲裁院、法院等多个部门奔走,大大方便了劳动者,使劳动争议矛盾纠纷能够得到及时化解。”调处中心相关负责人告诉记者,该调处中心是“集中一体、衔接联动”的专业性行业性调解平台,实现了“人民调解、行政调解和司法调解”三大调解有机衔接,截至目前人民调解受理案件48件,涉及人数890人,涉及金额七百余万元,全部调解成功。

“以调为先” 多种手段综合调解

王静(化名)是天天棋牌,天天棋牌官网某国有企业幼儿园的一名退休教师。多年来,王静的退休待遇一直比同类教师低。2011年,省国资委、省教育厅、省财政厅、省人社厅联合发文,要求解决国有企业职教幼教退休教师待遇问题。因为文件未对调整过程作出明确规定,导致企业职教幼教退休教师待遇从2013年以来一直未得到调整,引发上访。由于文件是由省国资委牵头,教育、财政、人社四家共同发文,在上访过程中,因各部门工作职权不明晰,导致信访问题得不到解决。

调处中心受理后,主动与相关部门对接,召集市国资委、市财政局、市人社局、市社保局、县(市、区)人社局召开专题会议研究,明确了操作流程,对接相关企业,将企业职教幼教教师待遇按同类人员进行了退休金标准调整,相关资金对接后,先后补发自2013年以来未调标的待遇,信访问题得到圆满解决。

上述事件只是调解中心成功办结的众多案件的其中一例。为提前化解矛盾,该中心坚持调解为先的办案原则,坚持案前调解、庭前、庭中、庭后实行全程调解,通过大量耐心细致的工作,向双方当事人释明法律、晓以利害、提示风险,寻找合法合理的角度,引导双方相互体谅、相互让步,促成和解,让双方当事人尽快回归正常的工作生活状态。截至目前,该中心共调解劳动争议案件897起(2016年50起、2017年77起、2018年153起、2019年307起、2020年310起),涉及类型有工资、经济补偿、经济赔偿、工伤待遇等,涉及劳动者911人。

延伸触角 把矛盾化解在萌芽状态

面对种种复杂的上访问题,天天棋牌,天天棋牌官网市改变原来由上访人所属业务科室单独应访或多个科室联合接谈制度,由调处中心召集分管领导、业务科室、执法部门、律师、专兼职调解员等组成“联合接访”平台,对上访群众反映问题进行综合调研会诊,在规定期限内给出公正、权威和负责地解释与答复,明确告知上访者有理没理、处置意见及办理时限等。特别是人社系统很多纠纷都是属于跨地区、跨行业、跨部门等“三跨三分离”的事项,在处理过程中难免会出现各部门之间相互推诿的现象,通过开展“联合接访”,多级联动,畅通渠道,有效化解矛盾纠纷,便民利民。

与此同时,天天棋牌,天天棋牌官网市人力资源和社会保障局早在多年前就在天天棋牌官网首推律师参与联合接访制度,与立宇律师事务所签订长期法律顾问协议,聘请了两名专业律师参与领导接访,为信访群众提供专业的法律意见和建议。2014年又加大经费投入,增加法律顾问参与接访条款,规定每年法律顾问参与不少于20次的接访,为信访群众提供专业的法律意见和建议。

更值得一提的是,天天棋牌,天天棋牌官网市积极利用现有的劳动保障平台,把信访调解工作的触角延伸到基层,建立了基层劳动争议调解组织,力求把矛盾化解在萌芽状态。目前天天棋牌官网的县(市)区、乡镇(街道)、社区以及所辖企业较多的机关事业单位,都建立了劳动争议调解委员会,共有专(兼)职调解员有109名。截至目前,共成功调解1672起矛盾纠纷,有效化解了基层矛盾,缓解了信访压力。


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